Гарантия и сервис

ГАРАНТИЯ

Гарантийные обязательства подразумевают бесплатное устранение заводского брака с заменой необходимых деталей, при невозможности ремонта — замену товара или возврат денег покупателю в соответствии с законами о правах потребителей.
Адреса сервисных центров указаны на гарантийных талонах.
По вопросам сервиса просим сначала позвонить по любому нашему телефону или написать на info@showmarket.com.ua и получить предварительную консультацию.

Мы гарантируем соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге. Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом Украины и Законом  «О защите прав потребителей».
Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

  • В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно;
  • По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне;
  • Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации;
  • В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов;
  • После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту;
  • Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества;

На все музыкальные инструменты и звуковое оборудование предоставляется гарантия 12 месяцев.
На все световые приборы и блоки управления, генераторы спецэффектов предоставляеться гарантия 6 месяцев. 
Гарантийный лист прилагается ко всем изделиям (к некоторым, например, SHURE выдаются фирменные талоны).

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Доставка инструмента в гарантийную мастерскую производится покупателем своим транспортом и за свой счет.

Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного инструмента. Гарантийные обязательства действительны при предъявлении неисправного инструмента в оригинальной упаковке. Возврат купленного товара и гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
  • Истек срок гарантии;
  • При наличии любых механических повреждений, а также следов вскрытия или самостоятельного ремонта;
  • При неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, различных жидкостей;
  • При вытекании электролита из гальванических элементов (для электромузыкальных инструментов);
  • При повреждениях, возникших во время стихийных бедствий или аварии.
  • Повреждения, вызванные скачками напряжения в электросети.
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

В случае отсутствия Гарантийного талона у клиента - по умолчанию предоставляется Гарантия нашего Отдела приема рекламаций на от 6-12 месяцев с момента продажи по товарном чеку на любую технику.
В случаях обнаружения брака, сразу после покупки необходимо упаковать товар, не пользоваться им, в течение ближайшего времени связаться с нами по нашим телефонам.

Информация, содержащаяся в описаниях товаров на данном сайте, является справочной, и компания Шоумаркет не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть другие комментарии по описанию товаров - просьба сообщить нам. Спасибо!

 

Компания «Шоумаркет» окажет вам профессиональные услуги в диагностике, ремонте и сервисном обслуживании вашего оборудования.

У нас работают только профессиональные мастера, мы владеем современным оборудованием, с помощью которго, можем провести быструю диагностику и точно определить причину неисправности.
Грамотная диагностика перед ремонтом вашего оборудования позволит не выполнять лишних ремонтных работ, что благоприятно скажется на стоимости.
Многолетний опыт специалистов кампании позволяет быстро определить возникшую неисправность и провести ремонт оборудования в сжатые сроки.

В своей работе мы используем только оригинальные и сертифицированные запасные части, что позволяет возвращать ваше оборудование практически к первозданному виду.
 

Профессиональный ремонт – залог качественной работы Вашего оборудования.

Не пытайтесь чинить самостоятельно !
Мы понимаем, что в случае поломки сложного оборудования, первым действием его владельца будет попытка самостоятельного ремонта.
Как показывает практика, это рано или поздно приведет к увеличению стоимости последующих квалифицированных ремонтных работ или к полной невозможности восстановления работоспособности оборудования.


Именно поэтому при малейших признаках неправильной работы дорогостоящей акустики следует незамедлительно обращаться в специализированные мастерские.

От правильно проведенной диагностики в значительной мере зависит качество ремонта, поэтому наши специалисты еще перед началом ремонта до мелочей разберутся в причинах, вызвавших поломку, а затем оперативно устранят ее. А по окончании ремонтных работ они же произведут точную настройку параметров звучания, чтобы музыкальное оборудование неизменно радовало вас высочайшим качеством звука в течение многих лет.

После доставки и установки готового к работе оборудования наши мастера могут помочь в настройке оборудование.
Индивидуальный подход и учет всех пожеланий клиента – основной приоритет нашей работы, поэтому.

 

Наши клиенты имеют возможность сэкономить массу времени, сил и средств благодаря высокому сервису обслуживания нашей компании и огромному количеству предоставляемых услуг.